Uma peça vendida na Shopee some do Mercado Livre no mesmo instante. O estoque é do produto, não do anúncio, e o envio para os canais acontece na hora da edição.
O estoque é unificado por produto. Editar a quantidade de uma variação replica para todas as variações vinculadas a ela, em todos os anúncios e em todos os canais. E o envio para o marketplace acontece em tempo real, na hora da edição, não numa sincronização que roda mais tarde.
É isso que impede o caso que mais custa reputação: vender o último par em dois canais ao mesmo tempo e ter que cancelar um dos dois.
Venda cancelada por falta de estoque não é só um pedido perdido. Na Shopee e no Mercado Livre ela derruba o indicador da loja, e indicador derrubado tira alcance de todos os seus anúncios, não só daquele.
A Conferência com os marketplaces compara o que está aqui com o que está lá, e mostra onde os dois discordam. A transferência entre estoques passa por aprovação: ela é pedida de um lado e aprovada ou recusada do outro, para peça não mudar de lugar sem ninguém saber.
Nem toda loja trabalha com o estoque de verdade, e isso é uma escolha de operação, não um erro. Muita loja opera de propósito com estoque fictício, e um número interno alto nessas lojas não é cadastro furado.
Então, quando o estoque "subiu sozinho", a primeira pergunta é essa: aquela loja trabalha com estoque real ou fictício? A resposta muda completamente o que fazer.
Kit é um produto montado de outros produtos, e o que importa no estoque é que a venda do kit dá baixa nos componentes, não no kit. Vendeu um combo de três peças, saíram três peças do estoque.
A composição e o vínculo ficam num modal único, e a tela mostra de que o kit é feito. A nota fiscal do kit sai com os itens que o compõem, como a legislação espera.
O estoque é o mesmo em todos os marketplaces?
É. O estoque é unificado por produto, e editar uma variação replica para todas as variações vinculadas, em todos os canais.
Quando o estoque é enviado para o marketplace?
Na hora da edição, em tempo real, e não numa sincronização que roda mais tarde.
Dá para conferir se o estoque daqui bate com o do canal?
Dá, na tela de Estoques, em Conferência com os marketplaces, que mostra onde os dois discordam.
Meu estoque interno está muito alto. É defeito?
Depende da loja. Muita loja opera de propósito com estoque fictício, e aí o número alto é esperado. A primeira pergunta é se aquela loja trabalha com estoque real ou fictício.
Como funciona o estoque de um kit?
A venda do kit dá baixa nos componentes, não no kit. E a nota fiscal sai com os itens que o compõem.
Transferência entre estoques é automática?
Não. Ela é pedida de um lado e aprovada ou recusada do outro, para peça não mudar de lugar sem ninguém saber.
Responde na hora, sem cadastro.
