Política de Privacidade

Controlador

Lider Commerce LTDA

CNPJ

46.480.030/0001-43

Endereço

Rua Cornélio Benfica, Prédio Camel Center, 8º andar, sala 801 — Nova Serrana, MG

Encarregado (DPO)

contato@lider10.com.br

1.Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma é a Lider Commerce LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.480.030/0001-43, com sede na Rua Cornélio Benfica, Prédio Camel Center, 8º andar, sala 801, em Nova Serrana/MG. Somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do Lider 10.

2.Abrangência desta política

Esta política se aplica aos dados pessoais tratados por meio do site e do painel do Lider 10, no contexto do cadastro, da contratação e do uso da plataforma. Não se aplica a sites, serviços ou plataformas de terceiros (como os próprios marketplaces), que possuem políticas próprias.

3.Dados que coletamos

Dados fornecidos por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ.
• Dados da empresa: razão social, endereço, inscrições e dados fiscais.
• Credenciais: login e senha (armazenada de forma cifrada).
• Dados de pagamento: informações necessárias à cobrança, processadas por parceiros de pagamento.

Dados gerados pelo uso

• Dados operacionais: pedidos, produtos, estoque, anúncios, notas fiscais e relatórios das lojas conectadas.
• Dados técnicos e de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador e registros de eventos (logs), para segurança e melhoria do serviço.

4.Como coletamos

• Diretamente de você, no cadastro e no uso da plataforma;
• Automaticamente, por meio de cookies e registros de uso;
• Das integrações com marketplaces, mediante sua autorização, via APIs oficiais.

5.Finalidades do tratamento

• Fornecer, operar e manter a plataforma e suas funcionalidades;
• Emitir notas fiscais, sincronizar estoque, processar pedidos e calcular resultados;
• Processar pagamentos e administrar a assinatura;
• Prestar suporte e enviar comunicações operacionais;
• Garantir segurança, prevenir fraudes e detectar abusos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a plataforma com base em análises de uso, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada.

6.Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, em especial:

• Execução de contrato: para prestar o serviço contratado;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: como obrigações fiscais;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e aprimoramento do serviço, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Consentimento: quando aplicável, por exemplo para comunicações promocionais.

7.Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com salvaguardas adequadas:

• Marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Shein, TikTok Shop): para operar as integrações que você autorizou;
• SEFAZ e órgãos fiscais: para emissão e validação de notas fiscais;
• Processadores de pagamento: para cobrança da assinatura;
• Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados): que operam como operadores, sob nossas instruções e obrigações de confidencialidade;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

8.Dados dos marketplaces

Ao conectar suas lojas, acessamos dados dos marketplaces por meio das APIs oficiais, com a sua autorização, apenas na medida necessária para prestar o serviço. Esses dados são utilizados para exibir e processar a sua operação dentro da plataforma e não são empregados para finalidades alheias ao serviço nem repassados a terceiros para fins publicitários.

9.Dados fiscais e certificado digital

Para a emissão de NF-e, tratamos dados fiscais e, quando aplicável, o seu certificado digital, que é armazenado de forma cifrada e utilizado exclusivamente para assinar e transmitir documentos fiscais à SEFAZ, conforme as configurações definidas por você. Esses dados não são utilizados para nenhuma outra finalidade.

10.Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter você autenticado, lembrar preferências, garantir a segurança e entender o uso da plataforma. Alguns cookies são essenciais ao funcionamento do serviço; outros ajudam a melhorar a experiência. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

11.Transferência internacional

Alguns provedores de infraestrutura ou serviços podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir um nível adequado de proteção aos dados transferidos.

12.Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia de informações sensíveis (como credenciais e certificado digital), controle de acesso, isolamento entre contas e monitoramento. Embora nenhum sistema seja totalmente invulnerável, trabalhamos continuamente para reduzir riscos e responder a eventuais incidentes de segurança conforme a legislação.

13.Prazo de retenção

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis. Documentos fiscais e registros obrigatórios são mantidos pelos prazos definidos em lei. Encerrada a relação, poderemos reter determinados dados pelo período legal exigido e, findo esse prazo, eliminá-los ou anonimizá-los de forma segura.

14.Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulação;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base do tratamento.

15.Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@lider10.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e garantir a segurança dos dados antes de atender à solicitação. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.

16.Dados de crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a empresas e profissionais e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos tratamento indevido dessa natureza, adotaremos as medidas cabíveis para a exclusão.

17.Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais, e a data de "última atualização" no topo será revisada. Recomendamos a consulta periódica a esta página.

18.Encarregado e contato

Para dúvidas sobre privacidade, para exercer seus direitos ou para falar com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

Lider Commerce LTDA

CNPJ 46.480.030/0001-43

Rua Cornélio Benfica, Prédio Camel Center, 8º andar, sala 801 — Nova Serrana, MG

E-mail: contato@lider10.com.br

WhatsApp: (37) 99196-0195